Chính sách bán hàng và bảo hành sản phẩm

Chính sách bán hàng và bảo hành sản phẩm với phương châm: Uy tín tạo niềm tin cho chất lượng dịch vụ hàng đầu .

1. CHÍNH SÁCH CHUNG

Website bán hàng www.saigonelec.com do công ty TNHH TU DONG HOA SAI GON thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến công ty hoặc đặt trước để khi đến công ty là đảm bảo có hàng.

Sản phẩm được kinh doanh tại công ty đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật .

2. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng

Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, hoặc CK.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng qua website.

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

Bước 4: Người bán chuyển hàng.

Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc hình thức khác cho đơn vị giao hàng.

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

Bước 4: Người mua thanh toán.

Bước 5: Người bán chuyển hàng.

Bước 6: Người mua nhận hàng.

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN

Quy trình giao nhận vận chuyển

Thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, saigonelec.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

    Giữ hàng tại công ty TNHH TU DONG HOA SAI GON và người mua sẽ đến trực tiếp trụ sở công ty kiểm tra và nhận hàng.
    Giao hàng tận nơi trên 63 tỉnh thành Việt Nam từ 3 – 7 ngày.

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành: theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Điều kiện đổi trả và hoàn tiền:

    Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
    Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
    Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
    Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

6. Bảo hành 30 ngày đối với sản phẩm đã qua sử dụng

7. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

saigonelec.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản "chính sách bảo mật thông tin khách hàng "dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập: